?????? 96008電話(huà)銀行業(yè)務(wù)是指客戶(hù)通過(guò)撥打江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行（農(nóng)村信用社）客戶(hù)服務(wù)熱線96008自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)。96008電話(huà)銀行業(yè)務(wù)分自助語(yǔ)音業(yè)務(wù)和人工客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。自助語(yǔ)音服務(wù)主要功能為：賬戶(hù)余額查詢(xún)、交易明細(xì)查詢(xún)、賬戶(hù)掛失、電話(huà)銀行密碼修改和轉(zhuǎn)賬功能。人工座席主要服務(wù)功能為：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴受理、客戶(hù)關(guān)懷、輔助查詢(xún)、輔助掛失等。